Isi kandungan:

Bagaimanakah cara saya menaikkan PMR dengan sokongan IBM?
Bagaimanakah cara saya menaikkan PMR dengan sokongan IBM?

Video: Bagaimanakah cara saya menaikkan PMR dengan sokongan IBM?

Video: Bagaimanakah cara saya menaikkan PMR dengan sokongan IBM?
Video: KETIKA HATIMU SULIT UNTUK MEMAAFKAN (Video Motivasi) | Spoken Word | Merry Riana 2024, November
Anonim

Lengkapkan langkah-langkah ini untuk membuka PMR:

  1. Dalam GUI pengurusan, pilih Tetapan > Sokongan > Buka PMR .
  2. Sahkan bahawa maklumat hubungan yang dipaparkan pada Buka PMR halaman adalah betul.
  3. Masukkan perihalan isu teknikal dalam medan Penerangan Masalah.
  4. Klik Hantar untuk menghantar maklumat kepada IBM .

Selain itu, apakah itu PMR IBM?

Jawab. A PMR ialah Laporan Pengurusan Masalah, iaitu dokumen yang digunakan untuk mengurus sebarang isu produk teknikal yang pelanggan laporkan IBM . Untuk membuat dan menyerahkan a PMR , anda mesti menyerahkan permintaan perkhidmatan dengan menggunakan alat Permintaan Perkhidmatan (SR).

Tambahan pula, bagaimana saya boleh menghubungi sokongan IBM? Untuk menghubungi Sokongan IBM melalui telefon, anda memerlukan Nombor Pelanggan IBM anda.

  1. Untuk Pelanggan AS, hubungi Sokongan IBM di 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378) Untuk menghubungi mengenai produk IBM ILOG,
  2. Untuk pelanggan di luar Amerika Syarikat, hubungi salah satu nombor di IBM Planetwide.

Akibatnya, bagaimana saya boleh menyemak status PMR IBM saya?

Semak status masalah yang diserahkan secara elektronik

  1. Nombor tiket sokongan IBM: Dalam Pengurus Sistem IBM Flex, klik Status dan Kesihatan Sistem > paparan Masalah.
  2. Jenis tiket: Semak sama ada jenis tiket adalah PMR atau kes CROSS/RCMS.
  3. Jenis Mesin: Dalam Penjelajah Sumber Pengurus Sistem IBM Flex, klik Kumpulan > Semua Sistem dan pilih sumber anda.

Bagaimanakah cara saya membuka kes dengan IBM?

Cara utama untuk buka yang baru kes di dalam IBM Komuniti sokongan menggunakan " Buka kes butang ". Butang ini boleh ditemui di bahagian atas sebelah kanan skrin anda terus di bawah ikon pengguna dan akan kelihatan tidak kira di mana anda berada dalam komuniti.

Disyorkan: