Isi kandungan:

Apakah prinsip ITIL?
Apakah prinsip ITIL?

Video: Apakah prinsip ITIL?

Video: Apakah prinsip ITIL?
Video: 7 Prinsip Panduan ITIL 4 (Information Technology Infrastructure Library) 2024, November
Anonim

ITIL 4 mengandungi sembilan panduan prinsip yang diterima pakai daripada yang terbaru ITIL Peperiksaan Pengamal, yang merangkumi pengurusan perubahan organisasi, komunikasi dan pengukuran dan metrik. Ini prinsip termasuk: Fokus pada nilai. Reka bentuk untuk pengalaman. Mulakan di mana anda berada.

Begitu juga orang bertanya, apakah 5 peringkat ITIL?

Terdapat lima peringkat dalam Kitaran Hayat Perkhidmatan ITIL V3: Strategi Perkhidmatan, Reka Bentuk Perkhidmatan, Peralihan Perkhidmatan, Operasi Perkhidmatan dan Penambahbaikan Perkhidmatan Berterusan

  • Strategi Perkhidmatan.
  • Reka Bentuk Perkhidmatan.
  • Peralihan Perkhidmatan.
  • Operasi Perkhidmatan.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan Berterusan.

Selain di atas, apakah tujuan ITIL? The ITIL (Perpustakaan Infrastruktur Teknologi Maklumat) ialah rangka kerja yang direka untuk menyeragamkan pemilihan, perancangan, penyampaian dan penyelenggaraan perkhidmatan IT dalam perniagaan. Matlamatnya adalah untuk meningkatkan kecekapan dan mencapai penyampaian perkhidmatan yang boleh diramal.

Sehubungan itu, apakah amalan terbaik ITIL?

Amalan terbaik ITIL meliputi bidang ITSM berikut, termasuk:

  • Pengurusan kemalangan.
  • Pengurusan perubahan.
  • Pengurusan masalah.
  • Pengurusan peringkat perkhidmatan.
  • Pengurusan kesinambungan.
  • Pengurusan konfigurasi.
  • Pengurusan pelepasan.
  • Pengurusan kapasiti.

Apakah 9 prinsip panduan?

Contoh 9 Prinsip Panduan Dalam Penggunaan

  • Fokus pada Nilai.
  • Reka bentuk untuk Pengalaman.
  • Mulakan Di Mana Anda Berada.
  • Bekerja Secara Holistik.
  • Maju Secara Berulang.
  • Perhatikan Terus.
  • Jadilah Telus.
  • Bekerjasama.

Disyorkan: