Isi kandungan:

Bagaimana anda mengajar seseorang untuk menjawab telefon?
Bagaimana anda mengajar seseorang untuk menjawab telefon?

Video: Bagaimana anda mengajar seseorang untuk menjawab telefon?

Video: Bagaimana anda mengajar seseorang untuk menjawab telefon?
Video: Откажись от приоритетов прошлого. Подскаст ОЛЬГА ХАНАФИ И СЕРГЕЙ ГОНЧАРОВ 2024, November
Anonim

VIDEO

Oleh itu, bagaimana anda menjawab telefon tanpa meleret?

Kaedah 1: dayakan ciri yang membenarkan menjawab tanpa menyentuh skrin

  1. Di dalam menu Tetapan di bawah bahagian Tetapan Pantas, anda akan menemui pilihan Kebolehcapaian (ikon tangan), kemudian ketik padanya.
  2. Tatal ke bawah untuk mencari bahagian Pemperibadian, dan pilihnya untuk meneruskan.

Seseorang juga mungkin bertanya, bagaimana anda menyambut pelanggan semasa panggilan? Salam Pemanggil

  1. Sambut pemanggil dengan ramah dan bersemangat seperti "Selamat pagi atau selamat tengah hari".
  2. Nyatakan nama syarikat anda. Contohnya, "Ini ialah Latihan Kemahiran Pejabat".
  3. Perkenalkan diri anda kepada pemanggil. Contohnya "Sue Bunting bercakap".
  4. Tawarkan bantuan anda. Contohnya, "bagaimana saya boleh membantu anda?"

Selain itu, bagaimana anda menjawab panggilan telefon perkhidmatan pelanggan?

8 Amalan Terbaik Perkhidmatan Pelanggan untuk Menjawab Telefon

  1. Jawab telefon dalam dua deringan. Anda tidak akan meninggalkan berjalan masuk menunggu di pintu jadi jangan biarkan telefon berdering menunggu orang lain mengambilnya.
  2. Berbilang lokasi. Satu nombor telefon.
  3. Senyum apabila anda bercakap.
  4. Ucapan.
  5. Dengar dan berempati.
  6. Miliki masalah.
  7. Jangan biarkan mereka tergantung.
  8. Bacaan Lebih Hebat:

Apakah etika telefon?

telefon adab bermakna menghormati orang yang anda bercakap dengan, menunjukkan pertimbangan terhadap batasan orang lain, membenarkan orang itu masa untuk bercakap, berkomunikasi dengan jelas dan banyak lagi. Suara anda mesti mencipta kesan visual yang menyenangkan melalui telefon.

Disyorkan: