Isi kandungan:

Mengapa ITSM penting?
Mengapa ITSM penting?

Video: Mengapa ITSM penting?

Video: Mengapa ITSM penting?
Video: APA ITU ITSM? (Berikut penjelasan dari ahlinya) 2024, November
Anonim

kenapa ITSM ialah penting untuk perniagaan anda. Pengurusan perkhidmatan IT ialah kemahiran melaksana, mengurus dan menyampaikan perkhidmatan IT untuk memenuhi keperluan sesebuah organisasi. Ia memastikan bahawa gabungan orang, proses dan teknologi yang sesuai disediakan untuk memberikan nilai.

Begitu juga, anda mungkin bertanya, apakah faedah ITSM?

Berikut ialah 10 faedah utama ITSM:

  • Kos yang lebih rendah untuk operasi IT.
  • Pulangan yang lebih tinggi untuk pelaburan IT.
  • Gangguan perkhidmatan minimum.
  • Keupayaan untuk mewujudkan proses IT yang jelas, boleh diulang dan terurus.
  • Analisis masalah IT yang cekap untuk mengurangkan kejadian berulang.
  • Peningkatan kecekapan pasukan meja bantuan IT.

apakah itu ITSM dan ITIL? ITSM dan ITIL sebenarnya tidak berbeza tetapi saling melengkapi antara satu sama lain. ITSM ialah satu set amalan, dasar dan prosedur yang membantu mengurus perkhidmatan yang disampaikan kepada pengguna akhir, dan ITIL adalah rangka kerja yang mengajar amalan terbaik untuk dilaksanakan ITSM dalam sesebuah organisasi.

Dengan cara ini, bagaimana saya boleh meningkatkan ITSM saya?

Begini cara anda boleh menambah baik ITSM dalam firma anda

  1. Dapatkan Belian Masuk daripada Orang Anda. Mungkin cabaran terbesar menggunakan pengurusan perkhidmatan IT dalam firma adalah tidak memilih alat yang betul atau bahkan melaksanakan model.
  2. Perkenalkan Metrik.
  3. Semak dan Semak Prosedur.
  4. Gunakan Alat yang Lebih Baik.
  5. Mengintegrasikan IT.

Apakah faedah menggunakan alat pengurusan perkhidmatan IT untuk menyokong pengurusan insiden?

Yang berkaitan IT faedah daripada Pengurusan kemalangan ialah: Peningkatan pemantauan dan pengukuran prestasi terhadap SLA. Dipertingkatkan Pengurusan Maklumat berkenaan perkhidmatan kualiti. Peningkatan penggunaan kakitangan / peningkatan kecekapan.

Disyorkan: